RESERVATION

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予約について
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スマートフォンを操作する女性
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予約方法について

予約方法について

以下は、利用規約の中で、予約に関して特に重要なポイントを抜粋しています。
利用規約の全体にもお目通し願います。→利用規約

  • 注意事項
    注意事項
    以下の注意事項をご了承の上、お申し込みください。
    ・当オフィスが提供するカウンセリングでは、医学的診断・診断書の発行・薬物治療などの医療行為は提供できません。
    ・緊急に医療が必要な程度に切迫した身体症状・精神症状をお持ちの方のご利用はお断りします。
    ・その他、当オフィスが提供するカウンセリングでは十分に対応できないと判断される方のご利用もお断りします。
    ・当オフィスの固定電話は、カウンセラーがカウンセリング中には対応できないため、原則、当オフィスへの連絡は、当オフィスのサイトのお問い合わせから、メールにてお願いします。
    ・予約の申し込みは、お問い合わせメールからではなく、こちらからお願いします。
    ご予約のお申込み
    カウンセリング中の患者
  • カウンセリングメニュー
    カウンセリングメニュー
    ・メニューは、初回か再来か、対面かオンラインか、20分枠か50分枠か、カウンセラーは誰か、により分類されています。
    例　初回・オンライン： ○○先生（50分枠）
First
First

初回ご利用の方

初回ご利用の方

  • 利用登録
    利用登録
    ※予約管理サービスRESERVAへ会員登録を行います。
    ・ユーザーID（メールアドレス）とパスワードを設定後、氏名・住所等の個人情報に加え、オンライン決済をご利用される場合は、クレジットカードの登録を行います。
  • 仮予約
    仮予約
    ・初回用のカウンセリングメニューと、ご希望の予約日時を選択してください。
    ・予約時アンケートに、精神科・心療内科の主治医の有無や、相談内容をご記入ください。相談内容は、予約の承認/不承認を判断する重要な情報になるため、ある程度、具体的な記載をお願いします。
    ・この時点で仮予約となり、その旨のメールが自動送信されます。
    ・担当カウンセラーが、お申し込みをお受けできるかどうかを判断いたします。相談内容に十分な対応ができないと判断した場合には、お断りする場合があります。
    ・その結果（承認か拒否）を、5営業日以内にメールにてお伝えいたします。
  • 本予約（予約確定）
    本予約（予約確定）
    ・承認のメールが送信された時点で、本予約（予約確定）となります。
2nd and later
2nd and later

再来（２回目以降）の方

再来（２回目以降）の方

  • ・再来用のカウンセリングメニューと、ご希望の予約日時を選択してください。※利用登録と予約時アンケートは不要です。
    ・仮予約から本予約への段取りは、初回利用と同じです。
    ・再来の場合のみ、カウンセリング中に、次回予約をカウンセラーが代行して入力することができます。
    ・前回利用から1年以上経過した再来の場合、再度、初回申し込みの段取りをお願いする場合があります。
Payment
Payment

決済方法

決済方法

  • ・対面の場合は、現地での現金による決済か、事前のクレジット決済となります。
    ・オンラインの場合は、事前のクレジット決済のみとなります。
Cancel
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キャンセル方法

キャンセル方法

  • ・予約時間までに、RESERVAによるキャンセル操作があれば、キャンセル料は頂きません。
    ・上記の操作なく予約時間が経過し、対面の場合は来所が、オンラインの場合はZOOMによる応答がない場合、無断キャンセルとして、所定のカウンセリング料金の50％を頂きます。